5 issues about promoting that I learnt on the job

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विज्ञापन में काम करना तैरना सीखने जैसा है। असली सीख तभी शुरू होती है जब आप इसमें डुबकी लगाते हैं। यहां कुछ चीजें हैं जो मैंने तभी सीखी जब मैंने इसे अंदर से देखा।

चिन्मय करंदीकर, ग्रुप प्लानिंग मैनेजर, डेंटसुएमबी | फ़ाइल

सहानुभूति आपको वहां ले जाएगी जहां समझ नहीं हो सकती: हमें उपभोक्ता को ‘समझना’ सिखाया जाता है। पता करें कि उन्हें क्या चाहिए, क्या चाहिए, देखें इत्यादि। हालांकि, मैंने अनुभव किया है कि जब आप इस उद्देश्य क्षेत्र से बाहर कदम रखते हैं तो सबसे अच्छा काम होता है। समझ से परे सहानुभूति की ओर बढ़ें। उन चीजों में खुशी और निराशा खोजें, जिनमें आपके दर्शकों को बिना किसी निर्णय के खुशी और निराशा मिलती है। न केवल उनकी जरूरतों को समझें, बल्कि उनके सेंस ऑफ ह्यूमर को न केवल उनकी जनसांख्यिकी, बल्कि उनके मूल्यों को समझें। मुझे लगता है कि काम के बाहर भी यह एक महान कौशल है।

अपने पूरे स्व को काम पर लाने से आप इसमें और भी बेहतर बनेंगे: ईमानदारी और निडरता से काम करने के लिए अपने ‘संपूर्ण आत्म’ को लाना आपकी पवित्रता और गरिमा के लिए महत्वपूर्ण है। जब आप विज्ञापन में काम करते हैं, तो आपका पूरा आत्म मानव और सांस्कृतिक अंतर्दृष्टि का ‘अथाह कुआं’ होता है। आपका परिवार, बचपन, करियर, रिश्ते और शौक आपके अगले बड़े विचार के लिए चारा हैं। यह शानदार विचार उन घंटों से भी आ सकता है, जिन्हें आपने इंस्टाग्राम पर स्क्रॉल करते हुए बिताया है। काम पर रहते हुए आपका संपूर्ण प्रामाणिक स्व होने का एक और कारण।

आपको उन ब्रांडों पर काम करने में सबसे अधिक मज़ा आएगा जिनकी आपने कल्पना नहीं की थी: हर कोई नाइके या रॉयल एनफील्ड, या उस श्रेणी के साथ काम करना चाहता है जिसकी उन्हें परवाह है। हालांकि, एक ज्वैलरी ब्रांड और एक एग्री-प्रोडक्ट्स ब्रांड के साथ काम करते हुए मुझे सबसे ज्यादा मजा आया। सिर्फ इसलिए कि छत्तीसगढ़ में होने वाली दुल्हनों या चावल किसानों के साथ मेरी इतनी कम समानता है। यह एक अलग संस्कृति, मुद्रा और संदर्भ के साथ एक नए देश का दौरा करने के अनुभव के समान है। और यह किसे पसंद नहीं है?

आप हमेशा बेच रहे हैं: ज्यादातर समय, यह सिर्फ एक ब्रांड नहीं है। आप जल्दी से महसूस करते हैं कि आपका अधिकांश समय हर किसी की खरीद-फरोख्त (और समय-पत्रक भरने) में व्यतीत होता है। चाहे वह किसी ग्राहक या आपकी टीम के लिए एक विचार पेश करना हो, प्रतिक्रिया देना हो या समयरेखा पर बातचीत करना हो – ये ऐसे कौशल हैं जिनकी आप उपेक्षा नहीं कर सकते। कभी-कभी, यह आपके बॉस को समझाने के लिए एक क्रिकेट सादृश्य है या समयरेखा बदलने के लिए एक नाटकीय टू-डू सूची है। संदर्भ और तरीके बदलते रहते हैं, लेकिन आप हमेशा कुछ न कुछ बेचते रहते हैं।

महान कार्य करने के लिए एक गाँव की आवश्यकता होती है: हम विशिष्ट लोगों को महान कार्यों के साथ ‘क्रेडिट’ करने के आदी हैं। लेकिन अक्सर, काम हर किसी का बच्चा होता है। योजनाकार की अंतर्दृष्टि, सेवा करने वाले व्यक्ति की गहरी ब्रांड समझ, विस्तार के लिए कला निर्देशक की आंख, इसे कैसे पैकेज किया जाए, इस पर एक वरिष्ठ की टिप और साथ ही ग्राहक की बोल्डनेस। एक भी रचनाकार नहीं है। इस प्रक्रिया में, आप रचनात्मक रूप से आलोचना करना सीखते हैं, जाने देना और हर राय को महत्व देना सीखते हैं।

विज्ञापन के बारे में एक बड़ी बात यह है कि आप कभी भी पर्याप्त नहीं सीख सकते। हमेशा वह नया अभियान, चलन या चुनौती होती है जो आपको अलग तरह से सोचने पर मजबूर करती है। विज्ञापन उद्योग में काम करने के बारे में सीखने का अवसर और आवश्यकता सबसे अच्छी चीजों में से एक है।

(चिन्मय करंदीकर डेंटसुएमबी में ग्रुप प्लानिंग मैनेजर हैं)

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