Opinion: Why social media adverts should be extra ‘Shoppable’?

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शुचि सेठी, AnyTag इस बारे में बात करता है कि कैसे सोशल मीडिया विज्ञापन उपयोगकर्ता के दिमाग में एक जगह बनाने का इरादा रखते हैं और उत्पाद को और अधिक खरीदारी योग्य बनाने के लिए उनकी रुचि को उत्तेजित करते हैं।

सोशल मीडिया ने ब्रांडों के साथ ग्राहक जुड़ाव की डिग्री को बढ़ा दिया है, जिससे उक्त मीडिया के उपयोगकर्ताओं को ब्रांड और उसके उत्पादों के साथ अधिक immersive अनुभव प्राप्त हुआ है। आज, किसी ब्रांड के प्रत्येक 4 ग्राहकों के लिए, उनमें से कम से कम एक ने अपने उत्पादों या सेवाओं को खरीदने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग किया है। डीटीसी (डायरेक्ट टू कंज्यूमर) ब्रांड ग्राहक-केंद्रित तकनीक जैसे सोशल मीडिया पर भरोसा करते हैं, यही वजह है कि इन ब्रांडों के मार्केटिंग मिश्रण में एक लाभदायक घटक जैसे कि खरीदारी योग्य विज्ञापन, प्रभावशाली पोस्ट आदि, एक लाभदायक घटक पर कब्जा कर लेते हैं। (स्रोत: स्प्राउट सोशल)

विशेष रूप से इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग सोशल मीडिया विज्ञापनों की सफलता में क्रांति ला रही है, क्योंकि ब्रांड द्वारा कमीशन किए गए कंटेंट क्रिएटर्स आपके उत्पादों की सिफारिश और प्रचार करने के लिए अपनी प्रतिष्ठा का लाभ उठाते हैं, जिससे आपके ब्रांड में प्रामाणिकता और अद्वितीय मूल्य जुड़ता है।

सामाजिक वाणिज्य और खरीदारी योग्य सामग्री

सोशल मीडिया विज्ञापन वे होते हैं जिन्हें उपयोगकर्ता अपने पसंदीदा मीडिया के माध्यम से सर्फ करते समय देख सकता है। इन विज्ञापनों का उद्देश्य उपयोगकर्ता के दिमाग में ब्रांड के लिए जगह बनाना और उनके उत्पाद को खरीदने के लिए उनकी रुचि को प्रोत्साहित करना है। इन्फ्लुएंसर पोस्ट AKA, यूजर-जेनरेटेड कंटेंट (UGC) भी उपरोक्त श्रेणी में आते हैं, सिवाय इसके कि वे ब्रांडेड विज्ञापनों की तुलना में 76% अधिक भरोसेमंद हैं।

हालाँकि, सोशल मीडिया पर आज के विज्ञापनों की भरमार के लिए मात्र प्लेसमेंट पर्याप्त नहीं है। जबकि प्रभावशाली पोस्ट उपयोगकर्ताओं में प्रचारित किए जा रहे ब्रांड के प्रति रुचि को प्रोत्साहित करते हैं, उत्पाद खरीदने की इस इच्छा के वास्तविक रूपांतरण के आंकड़े कम हैं। कई उद्योगों पर औसत कार्ट परित्याग दर 69.57% है। इससे प्रभावशाली पोस्ट और विज्ञापनों को अधिक “खरीदारी योग्य” होने की आवश्यकता होती है। (स्रोत: बेमार्ड इंस्टीट्यूट)

Shoppable Ads को सोशल कॉमर्स की अवधारणा के तहत शामिल किया गया है, जो सीधे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के भीतर उत्पादों की खरीद और बिक्री है, जिस पर विज्ञापन देखा गया था। ये विज्ञापन उपयोगकर्ताओं के लिए खरीदारी के मार्ग को अनुकूलित करने की दिशा में एक कदम हैं, जो पहले वांछित उत्पाद के विज्ञापनों से अलग था।

प्यूमा ने “फॉरएवर फास्टर” टैगलाइन के साथ एक नया ब्रांड प्लेटफॉर्म पेश किया। इसने एक खरीदारी योग्य वीडियो विज्ञापन डिज़ाइन किया है जो ग्राहकों को लाल प्यूमा लोगो पर क्लिक करके उत्पादों को तुरंत खरीदने में सक्षम बनाता है, जो अन्य उत्पाद विवरण के साथ दूसरे पृष्ठ से जुड़ता है। इसने कई प्रसिद्ध एथलीटों के साथ सहयोग किया, जिसमें उसैन बोल्ट, सर्जियो एगुएरो, फेरारी की फॉर्मूला वन टीम और कई अन्य शामिल हैं।

खरीदारी योग्य वीडियो विज्ञापन की रूपांतरण दर 6.9% थी, जो ई-कॉमर्स क्षेत्र में औसत से 24 गुना अधिक प्रति क्लिक कमाई करती थी। वॉलमार्ट ने एक खरीदारी योग्य टिकटॉक लाइव स्ट्रीम में अपने शीर्ष क्रिसमस फैशन पीस की विशेषता के साथ एक कदम आगे बढ़ाया। दर्शक केवल उन पर क्लिक करके खरीदारी करने के लिए उत्पादों को अपने शॉपिंग कार्ट में जोड़ सकते हैं। इसी तरह, एरियल ने ‘शेयर द लोड’ शोपेबल वीडियो विज्ञापन अभियान जारी किया, जिसमें घरेलू काम के असमान वितरण पर प्रकाश डाला गया।

इन्फ्लुएंसर कोर्स को फिर से आकार देना

इन्फ्लुएंसर सोशल मीडिया विज्ञापन उन्माद, यानी ‘आउट ऑफ साइट, आउट ऑफ माइंड’ के मूल मुद्दे का इलाज करते हैं। लोगों को किसी ब्रांड को याद रखने के लिए पारंपरिक विज्ञापन के लगभग 5 से 7 इंप्रेशन की आवश्यकता होती है। इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग इस संख्या को काफी कम कर देता है, लेकिन फिर भी ब्रांड रिकॉल वैल्यू में सुधार के साथ एक समस्या का सामना करना पड़ता है। खरीदारी योग्य विज्ञापन ग्राहकों द्वारा वापस बुलाने की आवश्यकता को नकारकर इस समस्या का समाधान करते हैं; जिस डोमेन पर विज्ञापन देखे जाते हैं, वह खरीदारी के बिंदु तक एक तत्काल, निर्बाध मार्ग की ओर जाता है, यानी ब्रांड वेबसाइट। (स्रोत – पाम मूर, स्मॉलबिजेनियस)

अधिक सुलभ और कुशल विज्ञापनों के इस अग्रणी आंदोलन के लिए जीवन शैली, गेमिंग, मेकअप, आदि के क्षेत्र में प्रभावशाली लोगों को नियोजित किया जाता है। वे उपयोगकर्ताओं में खरीदने के लिए बेजोड़ भूख को उत्तेजित करते हैं, क्योंकि वे प्रश्न में उत्पाद के प्रमोटर और समीक्षक के रूप में कार्य करते हैं। अनुयायी समान रूप से निर्मित माल के लोगों को देखते हैं और यह अधिक विश्वास और निश्चितता पैदा करता है कि वह उत्पाद खुद पर भी कैसा दिखेगा।

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ऐप्स जो आए, देखे, और जीते

Pinterest के ‘शॉप द लुक’ पिन इस समझ से उभरे हैं कि इस ऐप का उपयोग अक्सर पोशाक प्रेरणा और जीवन शैली के आदर्शों के लिए किया जाता है। Pinterest बोर्ड वास्तविक जीवन के लिए उपयोगकर्ता की इच्छाओं का प्रतिनिधित्व करते हैं। पिन Pinterest पोस्ट पर टैग होते हैं जो ब्रांड की वेबसाइट के हाइपरलिंक होते हैं जो इस वांछित माल को बेचता है।

Instagram की नई सुविधा Instagram ‘Shops’ डिजिटल स्टोरफ्रंट हैं जो उपयोगकर्ताओं को ब्राउज़ करने और खरीदने के लिए इन-ऐप उत्पाद पृष्ठ हैं। इन्फ्लुएंसर्स को अपने प्रचार पोस्ट पर 5 ‘उत्पाद टैग’ का उपयोग करने की अनुमति है, जिस पर क्लिक करने पर उपयोगकर्ता को इंस्टाग्राम पर ब्रांड की दुकान या इसकी आधिकारिक वेबसाइट पर ले जाया जाता है। ‘इस तरह के उत्पाद’, ‘आपके लिए अनुशंसित’ आदि अन्य विशेषताएं हैं जो एक प्रभावशाली व्यक्ति की दुकान के अवलोकन पर दिखाई देती हैं, जिससे यह अधिक खरीदारी योग्य हो जाती है और अधिक बिक्री को सक्षम बनाती है।

तल – रेखा

सोशल मीडिया का औसत ध्यान अवधि पिछले कुछ वर्षों में घट रही है। खरीद की प्रक्रिया बहुत लंबी और समय लेने वाली होने के कारण पूरी तरह से राजस्व के नुकसान से बचने के लिए विज्ञापनों की ‘खरीदारी’ को लगातार परिष्कृत किया जाता है। इमर्सिव विज्ञापन यह सुनिश्चित करते हुए ब्रांड जुड़ाव बढ़ाते हैं कि उपयोगकर्ता की इच्छा वास्तविक बिक्री में परिवर्तित हो जाती है। स्मार्ट इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग ब्रांडों के लिए बढ़े हुए राजस्व की गारंटी देते हुए वफादारी बढ़ाने का प्राथमिक उपकरण है।

लेख द्वारा लिखा गया है शुचि सेठीबिजनेस हेड – AnyTag, POKKT


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